ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Zuletzt aktualisiert im November 2020
A. Allgemeine Geschäftsbedingungen für die E-Learning-Kurse
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle angebotenen digitalen Produkte nachfolgend "E-Learning-Kurse" genannt von
Eticor GmbH
Grundtalring 37
63868 Großwallstadt
Tel. +49 6022 2656-0
E-Mail: [email protected]
nachstehend auch „Veranstalter“ genannt.
Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
2. E-Learning-Kursgebühren, Buchung, Zahlungsbedingungen
Die Gebühren des digitalen E-Learning-Kurses verstehen sich in Euro. Der Betrag der anfallenden Mehrwertsteuer wird gesondert ausgewiesen.
Bei der Buchung über die Website des Anbieters (www.eticor.com) unter der Rubrik “Academy“ ist direkt sichtbar, welche E-Learning Kurse angeboten werden. Hier kann das gewünschte Produkt ausgewählt und direkt gebucht werden.
Wenn sich der Kunde entschieden hat, das Produkt zu erwerben, dann kann er wählen, ob er als Privatperson oder Unternehmen kauft. Hierzu muss er seinen Vor- und Nachnamen, Anschrift und E-Mail-Adresse eintragen. Kauft der Kunde als Unternehmen, gibt er bitte zusätzlich den Firmennamen und die Umsatzsteuer- ID an.
Der Kunde verpflichtet sich, die entsprechenden Angaben vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben und insbesondere keine Pseudonyme oder Aliasnamen zu verwenden.
Nach Eingang der verbindlichen Buchung erhält der Kunde automatisch per E-Mail eine Bestell- bzw. Buchungsbestätigung und die Zugangsdaten zum E-Learning-Kurs (bestehend aus der E-Mail-Adresse des Kunden und einem Passwort, welches automatisch vergeben wird). In diesem Moment kommt der Nutzungsvertrag zur Nutzung der Eticor E-Learning-Kurse sowie der Eticor Experts Community (Erläuterungen hierzu unter Punkt 4.) zwischen dem Kunden und dem Anbieter zustande. Der Rechnungsversand erfolgt innerhalb von 3 Tagen nach Versand der Buchungsbestätigung.
Der Rechnungsbetrag ist unter Angabe der Rechnungsnummer ohne Abzug innerhalb von sieben Tagen zu zahlen. Der vollständige Zugang zu den jeweiligen erworbenen Produkten wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht.
Solange der Anbieter die Zahlung noch nicht erhalten hat, erhält der Kunde lediglich den Zugang bis zum ersten Modul. Nach Zahlungseingang, frühestens jedoch 14 Tage nach Bestelleingang, hat der Kunde Anspruch auf die vollständige Gegenleistung, d.h. die E-Learning-Inhalte werden nach und nach im 14-tägigen Rhythmus oder gesammelt freigeschaltet.
3. Vertragslaufzeit und Kündigung
Die jeweilige Laufzeit des Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Produkt/Kurs. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, der Kunde hat den E-Learning-Kurs vollständig gezahlt und der Anbieter hat die entsprechende Gegenleistung erbracht, d.h. alle E-Learning-Inhalte wurden freigeschaltet. Der Zugang zum Produkt/Kurs besteht mindestens 12 Monate.
Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht des Anbieters liegt insbesondere dann vor, wenn der Kunde mehr als zweimal mit den Zahlungen in Verzug geraten ist, wenn er vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört hat.
4. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang richtet sich nach dem erworbenen Produkt und E-Learning-Kurs.
E-Learning
Bricht der Kunde einen gebuchten E-Learning-Kurs ab, so hat er keinen Anspruch auf Erstattung der geleisteten Zahlungen.
Vertragsgegenstand ist die entgeltliche Nutzung der Funktionen der Eticor E-Learning-Kurse sowie der Nutzung des kostenfreien Zugangs zur Community Eticor Experts als E-Learning- und Online-Kursplattform sowie die Ermöglichung des Zugriffs auf die dort im Basisbereich eingestellten Inhalte.
Hinsichtlich der Inhalte wird dem Kunden für die Dauer der Nutzungsvereinbarung eine einfache, nicht übertragbare Lese- und Abspiellizenz eingeräumt. Jede weitere Form der Nutzung, insbesondere der Download der E-Learning Videos und die Vervielfältigung etc. bedarf der schriftlichen Zustimmung des Anbieters.
Zur Nutzung wird dem Kunden ein Zugang bereitgestellt, mit dem er Beiträge und Themen der Eticor E-Learning-Kurse sowie der Community Eticor Experts nutzen kann. Über die Basisleistungen hinaus können gegen gesonderte Entgelte weitere Inhalte erworben werden. Der Anbieter wird sich bemühen, den Dienst möglichst störungsfrei zum Abruf anzubieten.
Jedoch können Ausfallzeiten nicht ausgeschlossen werden, insbesondere dann, wenn der Webserver auf Grund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen, nicht abrufbar ist.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Inhalte der Eticor E-Learning-Kurse sowie der Community Eticor Experts auszutauschen, einzuschränken oder zu ergänzen, soweit die Zweckerfüllung der Vereinbarung nicht oder nur unerheblich beeinträchtigt wird. Zudem bleiben jederzeit strukturelle und grafische Anpassungen oder Änderungen vorbehalten.
Community Eticor Experts
Mit Kauf eines jeden Produktes erhält der Kunde automatisch einen Zugang zur Community Eticor Expert des Anbieters. Diese enthält Live Gruppen Calls, die zu unterschiedlichen Zeiten angeboten werden.
Der Kunde darf an jedem Live Gruppen Call teilnehmen. Die Termine werden frühzeitig auf der Community-Seite bekannt gegeben, so dass die Zeit dafür rechtzeitig reserviert werden kann.
Regelmäßig werden die Live Calls aufgezeichnet. Sollte dies der Fall sein, dann stehen den E-Learning-Teilnehmenden die Aufzeichnungen des jeweiligen Live Calls im Anschluss zur Verfügung.
Für den Fall, dass ein Live Gruppen Call aus technischen oder organisatorischen Gründen (z.B. Ausfall/Krankheit des Dozenten) nicht stattfinden kann, versucht der Anbieter Ersatztermine zu finden.
5. Nutzungsbedingungen
5.1 Pflichten der Nutzer
Die Kunden sind verpflichtet die vereinbarten Kursgebühren fristgemäß, unter Angabe der Rechnungsnummer, zu entrichten.
Der Nutzerzugang darf nur von diesem selbst genutzt und weder Dritten zugänglich gemacht noch weitergegeben werden. Ebenso ist der Kunde als Inhaber des Zugangs für den Schutz der Zugangsdaten und der Verhinderung des Missbrauchs durch Dritte zuständig, soweit dies in dessen Machtbereich liegt.
Die Kunde verpflichten sich zu einem sachlichen und höflichen Umgang mit den anderen Nutzern der Eticor E-Learning-Kurse sowie der Community Eticor Experts.
Es ist insbesondere untersagt
◦ beleidigende oder unwahre Inhalte zu veröffentlichen;
◦ Spam über das System an andere Nutzer zu versenden;
◦ gesetzlich, insbesondere durch das Urheber- und Markenrecht, geschützte Inhalte ohne Berechtigung zu verwenden;
◦ wettbewerbswidrige Handlungen vorzunehmen;
◦ Werbung im Forum, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung durch den Anbieter zu betreiben.
Dem Nutzer ist bekannt, dass alle kommentierten Beiträge den weiteren Nutzern der Eticor E-Learning-Kurse sowie der Expert Community zugänglich sind. Wenn die Nutzungsvereinbarung endet und oder der Zugang gelöscht wird, bleiben die öffentlichen Äußerungen des Nutzers, insbesondere Textbeiträge weiterhin sichtbar. Es erfolgt jedoch eine Anonymisierung des Nutzernamens.
Verhält sich ein Nutzer vertragswidrig, indem er gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, hat der Anbieter das Recht, ihn vom E-Learning-Kurs auszuschließen.
Dies ist insbesondere der Fall, wenn der Nutzer den Ablauf des Kurses beispielsweise durch negative Kommentare und/oder Livebeiträge in der Eticor Experts Community stört und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt. Eine Erstattung der Kosten erfolgt nicht.
5.2 Einräumung von Nutzungsrechten
Das Urheberrecht für die eingestellten Beiträge, Ton- und Bildwerke verbleibt beim jeweiligen Nutzer. Der Nutzer räumt dem Anbieter mit dem Einstellen seines Beitrags (einschließlich Ton- und Bildwerke) in die Eticor E-Learning-Kurse sowie der Community Eticor Experts jedoch das Recht ein, den Beitrag dauerhaft auf seiner Webseite zum Abruf bereitzuhalten und öffentlich zugänglich zu machen.
Der Anbieter hat das Recht, Beiträge innerhalb seiner Webseite zu verschieben und mit anderen Inhalten zu verbinden. Im Falle eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen hat der Anbieter das Recht Beiträge zu löschen.
Für die Dauer des Bestehens des Zugangs zum Produkt/Kurs hat der Nutzer gegen den Anbieter keinen Anspruch auf Löschung oder Berichtigung der von ihm erstellten Beiträgen.
Die zuvor genannten Nutzungsrechte des Anbieters bleiben auch im Falle einer Beendigung der Nutzungsvereinbarung bestehen.
5.3 Änderung der Nutzungsbedingungen
Der Anbieter ist berechtigt, die Nutzungsbedingungen zu ändern. Die Änderungen werden dem Nutzer vorab per E-Mail mitgeteilt. Der Nutzer ist berechtigt, den Änderungen binnen einem Monat ab Mitteilung zu widersprechen. Im Falle des Widerspruchs werden die bestehenden Nutzungsbedingungen beibehalten.
6. Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben folgendes Widerrufsrecht
(Erläuterung: Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, § 13 BGB)
Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses kostenfrei, ohne Angabe von Gründen, zu widerrufen.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter
Eticor GmbH
Grundtalring 37
63868 Großwallstadt
Tel. +49 6022 2656-0
E-Mail: [email protected]
mittels einer formlosen, aber eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs
Im Fall des wirksamen Widerrufs erstattet der Anbieter dem Kunden jene Zahlung, die er bereits vom Kunden für den gebuchten E-Learning Kurs erhalten hat. Die Erstattung erfolgt in der Regel unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Zeitpunkt des Eingangs der Widerrufserklärung. Für die Erstattung bedient sich der Anbieter demselben Zahlungsmittel, welches der Kunde für die Zahlung gewählt hat, es sei denn, die Beteiligten vereinbaren abweichendes. Für die Rückerstattung berechnet der Anbieter kein Entgelt.
7. Haftung
Der Anbieter übernimmt keinerlei Gewähr für die eingestellten Inhalte, insbesondere nicht für deren Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität. Der Anbieter haftet mit Ausnahme der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) nur für Schäden, die auf ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind. Dies gilt auch für mittelbare Folgeschäden wie insbesondere entgangenen Gewinn.
Die Haftung ist gegenüber Verbrauchern außer bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten oder bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden und im Übrigen der Höhe nach auf die vertragstypischen Durchschnittsschäden begrenzt. Dies gilt auch für mittelbare Folgeschäden wie insbesondere entgangenen Gewinn.
Die Haftung ist gegenüber Unternehmern außer bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit oder vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Betreibers auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden und im Übrigen der Höhe nach auf die vertragstypischen Durchschnittsschäden begrenzt. Dies gilt auch für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn.
Die Haftungsbegrenzung gilt sinngemäß auch zugunsten der Mitarbeitende und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
8. Kursablauf
Alle digitalen E-Learning-Kurse entsprechen dem im Angebot mitgeteilten Umfang und Inhalt, vorbehaltlich notwendiger Änderungen, soweit diese den Gesamtcharakter des Kurses nicht wesentlich verändern.
9. Ton und Filmaufnahmen
Die Fertigung von Ton- Bild-, Video- und Filmaufnahmen während des Kurses durch die Kunden oder Dritte ist nicht gestattet. Ausnahmen bestehen für Aufnahmen, die der Anbieter zu Schulungs- oder Dokumentationszwecken anfertigt, beispielsweise in den Live Calls der Community Eticor Experts.
Mit der Teilnahme gibt der Kunde dem Anbieter sein Einverständnis zu Bild- und Tonaufnahmen sowie zur Verwendung und Veröffentlichung solcher Aufnahmen zum Zwecke der öffentlichen Berichterstattung über die Veranstaltung und auf unserer Webseite, einschließlich in den sozialen Medien.
Bei Aufnahmen, bei denen der Fokus auf einzelnen Personen liegt, hat der Kunde jederzeit das Recht und die Möglichkeit, den Foto- oder Videografen darauf hinzuweisen, dass er nicht aufgenommen werden möchte.
10. Sonstiges
Die Teilnahme an den E-Learning-Kursen beruht auf Kooperation. Die Teilnahme setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse kann der Anbieter keinen bestimmten Erfolg versprechen. Der Anbieter ist hierbei lediglich Prozessbegleiter und gibt Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen allein dem Kunden.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne dieser Bestimmungen unwirksam sein oder nachträglich unwirksam werden, berührt dies nicht die Gültigkeit dieser Bestimmungen insgesamt.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
Ist der Kunde Vollkaufmann oder eine Person des öffentlichen Rechts oder hat der Kunde keinen ständigen Wohnsitz im Inland, so ist Gerichtsstand für Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem E-Learning Kurs Aschaffenburg. Von dieser Rechtswahl ausgenommen sind die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Stand: 01.01.2023
